El préstamo
¿Es un préstamo inicial una subvención?
No. Una subvención es un fondo no reembolsable proporcionado por un particular o una organización para un fin concreto, mientras que un Préstamo Start Up debe reembolsarse íntegramente en un plazo acordado de uno a cinco años.
Los Préstamos Start Up están financiados por el Gobierno y, por tanto, se considerarían ayudas estatales.
¿Qué es la subvención/ayuda estatal?
La asistencia prestada a través de los Préstamos Arranque, al igual que muchas actividades de apoyo a las empresas respaldadas por el Gobierno, se considera subvención o ayuda estatal. Esto se debe a que esta asistencia está respaldada por el Gobierno y, por lo tanto, supone una ventaja para la empresa que la recibe.
Las subvenciones y ayudas estatales pueden adoptar distintas formas y la concesión de subvenciones se rige por la legislación británica en virtud de la Ley de Control de Subvenciones de 2022. Sin embargo, si su empresa entra en el ámbito de aplicación del Protocolo de Irlanda del Norte, la normativa europea sobre ayudas estatales será la aplicable.
Determinar si su empresa entra en el ámbito de aplicación del Protocolo de Irlanda del Norte
Como parte de la solicitud de préstamo, deberá cumplimentar las siguientes preguntas que evaluarán si su empresa entra potencialmente en el ámbito de aplicación del protocolo de Irlanda del Norte:
- ¿Está o va a estar su empresa establecida o registrada en Irlanda del Norte?
- Si ha respondido afirmativamente a la pregunta 1, ¿su empresa
- ¿se dedica a la fabricación o venta de bienes? Lea Read footnote text 1 o
- ¿opera en el Mercado Mayorista de la Electricidad de Irlanda del Norte? Read footnote text 2 o
- ¿tiene planes para empezar a fabricar o vender tales productos o para operar en el Mercado Mayorista de Electricidad de Irlanda del Norte en los próximos tres años)?
Si la respuesta a cualquiera de las preguntas anteriores es afirmativa, es probable que se encuentre en el ámbito de aplicación del Protocolo de Irlanda del Norte y que su solicitud de préstamo entre dentro de la normativa sobre ayudas estatales de minimis.
Ley de Control de Subvenciones del Reino Unido de 2022
Si su empresa no entra en el ámbito de aplicación del Protocolo de Irlanda del Norte, su solicitud de préstamo inicial se tramitará como una subvención sujeta a las disposiciones sobre ayuda financiera mínima de la Ley de Control de Subvenciones del Reino Unido de 2022.
Hay un importe máximo de subvención (315.000 GBP) que puede recibir durante un período renovable de tres ejercicios fiscales, y cualquier Préstamo Arranque que reciba contará para ese total. El período renovable de tres años se calcula como el tiempo transcurrido en el ejercicio fiscal en el que cae la fecha de oferta de su Préstamo Arranque (que comienza el 1 de abril), más los dos ejercicios fiscales anteriores a ese año, cada uno de los cuales finaliza el 31 de marzo). Durante el proceso de solicitud, deberá comunicarnos el importe de cualquier subvención que haya recibido durante ese período de tres años.
Es responsabilidad suya llevar un registro escrito del importe de la Ayuda Económica Mínima que ha recibido y de la fecha o fechas en que la recibió. El registro escrito debe conservarse durante al menos tres años a partir de la fecha en que se concedió la ayuda financiera mínima.
Si su solicitud de préstamo pasa a las fases posteriores, le notificaremos por escrito el importe de la ayuda financiera mínima que le corresponde y le pediremos que confirme que no se superarán los límites legales.
Puede obtener más información sobre el régimen de control de subvenciones del Reino Unido en gov.uk/government/collections/subsidy-control-regime.
Reglamentos de minimis de la UE
Si su empresa está incluida en el ámbito de aplicación del Protocolo de Irlanda del Norte, su solicitud de préstamo de puesta en marcha se tramitará como ayuda estatal de minimis sujeta a los Reglamentos de minimis de la UE.
Las ayudas estatales son un término de la Comisión Europea que se refiere a las formas de asistencia de un organismo público o de un organismo financiado con fondos públicos, concedidas de forma discrecional a empresas que ejercen una actividad económica comercial y que pueden falsear la competencia en el mercado de la Unión Europea favoreciendo a un proveedor en detrimento de otro. La concesión de este tipo de ayudas estatales se rige por reglamentos elaborados por la Comisión Europea.
Ayuda estatal de minimis es un término utilizado para describir pequeñas cantidades de ayuda estatal que no requieren la aprobación de la Comisión Europea. La ayuda estatal de minimis total que puede concederse a un único beneficiario es de 300.000 euros a lo largo de un periodo renovable de tres años completos. Se aplican límites inferiores si su nueva empresa está relacionada con la producción primaria de la agricultura, la pesca y/o la acuicultura. Las ayudas estatales de minimis no pueden concederse para contribuir al establecimiento de una red de distribución o para otros gastos relacionados con una actividad de exportación (y tampoco pueden utilizarse para financiar determinadas actividades del sector de la pesca y la acuicultura enumeradas en el apartado 1 del artículo 1 del Reglamento (UE) 2023/2391 de la Comisión Europea).
Es responsabilidad del beneficiario del préstamo conservar los registros de cualquier ayuda estatal derivada de la asistencia recibida durante un mínimo de diez años a partir de la fecha de recepción y asegurarse de que no superan el límite de tres años completos renovables.
Si el beneficiario de un préstamo presenta cualquier otra solicitud a un régimen de apoyo que proporcione ayuda estatal durante los tres años siguientes, deberá informar al operador de dicho régimen sobre la ayuda estatal recibida de Start Up Loans y cualquier otra ayuda aplicable procedente de otras fuentes.
En caso de que su solicitud sea aceptada, le enviaremos por correo electrónico el valor de la ayuda estatal de minimis derivada de su préstamo inicial.
Encontrará más información sobre las ayudas estatales aquí o en el sitio web de la Comisión Europea.
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1
La fabricación y venta de bienes incluiría la producción primaria de productos agrícolas o la producción, transformación o comercialización de productos de la pesca y la acuicultura.
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2
Se trata del mercado único de la electricidad de Irlanda del Norte/Irlanda específicamente en relación con la generación, transmisión, distribución o suministro de electricidad al por mayor.
¿Qué tipo de financiación se ofrece en el marco del plan de préstamos para empresas de nueva creación?
La financiación se realiza mediante un préstamo personal regulado por la Ley de Crédito al Consumo de 1974. Esto significa que el préstamo se suscribe a su nombre y no al de su empresa. El préstamo se reembolsa mensualmente durante todo el plazo del préstamo. La financiación que se le concede no es una subvención.
¿Por qué un préstamo Start Up es un préstamo personal y no un préstamo empresarial?
Creemos que es importante que los empresarios se impliquen personalmente en el éxito de su negocio, y por eso los préstamos Start Up se estructuran como préstamos personales y no como préstamos empresariales. Al responsabilizar a los particulares del reembolso de sus préstamos, tratamos de capacitar a los solicitantes para que tomen las decisiones adecuadas para sí mismos y para su negocio, como cuánto pedir prestado y cómo utilizar el dinero para alcanzar los objetivos empresariales.
Para ayudar a los solicitantes a tomar estas decisiones, exigimos a todos los particulares que presenten un plan de negocio, una previsión de tesorería y un presupuesto personal de supervivencia como parte de su solicitud. Estos documentos tienen dos finalidades. En primer lugar, nos ayudan a comprender mejor las necesidades personales y empresariales de un individuo para determinar la mejor manera de apoyarle. En segundo lugar, nos ayudan a tomar una decisión de préstamo al permitirnos evaluar la capacidad del individuo para devolver el préstamo y la viabilidad de sus planes de negocio.
¿Cuánto puedo pedir prestado?
Cada persona puede solicitar un préstamo de entre 500 y 25.000 libras esterlinas al mismo tiempo. Tenga en cuenta que si varios socios solicitan un préstamo para la misma empresa, sólo se podrá prestar un máximo de 100.000 libras esterlinas a lo largo de la vida de la empresa, lo que puede influir en la cantidad que usted pueda pedir prestada.
Además, si solicita con éxito un Préstamo Inicial, después de haber efectuado seis amortizaciones completas puede optar a solicitar financiación adicional para la misma empresa en forma de un Segundo Préstamo. Más información sobre segundos préstamos.
¿Cuál es el importe medio del préstamo solicitado?
El importe medio de nuestros préstamos oscila entre 5.000 y 10.000 libras esterlinas, pero, por supuesto, la cantidad final depende en última instancia de las necesidades de la persona, el tipo de modelo de negocio y el uso que pretenda dar al dinero.
¿Por qué cobran intereses por el préstamo?
Somos un plan respaldado por el gobierno, por lo que todos los intereses se reinvierten en el plan, lo que significa que aún más personas y empresas pueden beneficiarse de esta financiación y apoyo asequibles. Con un tipo fijo del 6% anual, el interés está diseñado para ser asequible en comparación con otros prestamistas convencionales, y el plazo flexible del préstamo, de uno a cinco años, ofrece a nuestros clientes la posibilidad de gestionar sus cuotas mensuales de la forma que más les convenga. Consulte nuestra calculadora de préstamos para calcular sus posibles cuotas mensuales y totales.
¿Hay que pagar tasas para solicitar un préstamo inicial?
No, no hay comisiones ni por solicitar ni por recibir un préstamo inicial, ni tampoco por el apoyo que le proporcionamos durante y después del proceso de solicitud. Aparte de los reembolsos mensuales del préstamo, nunca se le pedirá que pague ninguna comisión ni ningún otro tipo de pago.
¿Cuál es la diferencia entre un préstamo garantizado y un préstamo no garantizado?
Un préstamo garantizado es aquel que requiere un avalista o un activo, por ejemplo una propiedad (también conocido como garantía) para asegurar el préstamo. En el caso de que un préstamo garantizado no pueda ser devuelto, la empresa que emite el préstamo puede tomar posesión de la propiedad o recurrir al avalista para satisfacer el saldo pendiente.Por el contrario, los préstamos no garantizados - como los Préstamos Start Up - se pueden obtener sin el uso de un avalista o garantía para el préstamo. Sin embargo, recuerde que sigue estando obligado contractualmente a devolver su préstamo Start Up, sean cuales sean las circunstancias. El incumplimiento de los pagos mensuales del préstamo puede dar lugar a la adopción de medidas formales y afectar negativamente a su expediente de crédito, por lo que es importante que hable con su proveedor de financiación lo antes posible si cree que puede tener dificultades.
Encontrará los datos de su proveedor de financiación en el contrato de préstamo una vez que se haya aprobado su solicitud.
¿Puedo elegir el plazo de mi préstamo?
Sí, puedes elegir un plazo de préstamo de entre uno y cinco años, en función de tus posibilidades y preferencias. Tenga en cuenta que si se encuentra en el Reino Unido con un visado, tendrá que devolver el préstamo y todos los intereses asociados al menos seis meses antes de la fecha de expiración de su visado. Independientemente del plazo final acordado para el préstamo, deberá efectuar pagos mensuales. Utilice nuestra Calculadora de Préstamos para calcular sus posibles cuotas mensuales y totales en función de los distintos plazos.
¿Hay normas sobre cómo gastar el dinero?
Los préstamos iniciales son préstamos personales que se utilizan para poner en marcha una nueva empresa o hacer crecer una empresa existente que lleve funcionando menos de 36 meses. El préstamo se puede gastar en una amplia gama de cosas relacionadas con el negocio, como equipamiento y existencias, un local o gastos de marketing y promoción, por nombrar sólo algunos. Sin embargo, es importante tener en cuenta que debe ser capaz de describir sus intenciones para el préstamo en su plan de negocio y previsión de tesorería y explicar cómo esto le ayudará a iniciar y/o hacer crecer su negocio.
Hay algunas actividades que no pueden financiarse con un Start Up préstamos, como el reembolso de deudas, los programas de formación y educación o las oportunidades de inversión que no formen parte de un negocio sostenible en marcha. Consulte nuestros criterios de elegibilidad completos para obtener más información sobre los tipos de empresas excluidas y los usos de los préstamos en el marco del plan.
¿Cuántos préstamos Start Up puedo solicitar en el marco del plan?
Cada persona sólo puede solicitar un Start Up préstamos para una empresa, por lo que si posee varios negocios sólo podrá acceder a financiación para uno de ellos. Sin embargo, si después de obtener un Préstamo Inicial necesita financiación adicional para hacer crecer y desarrollar ese mismo negocio, puede solicitar un Segundo Préstamo.
Tendrá que pasar por un nuevo proceso de solicitud y deberá haber reembolsado íntegramente el préstamo durante al menos seis meses antes de presentar la solicitud. Además, el saldo pendiente total de su préstamo no puede superar las 25.000 libras esterlinas en ningún momento. Visita nuestra página sobre Segundos Préstamos para obtener más información sobre los criterios de concesión y cómo solicitarlos.
¿Afectará la solicitud de un Préstamo Arranque a mis derechos a prestaciones sociales?
Lamentablemente, no podemos asesorarle sobre el derecho a Start Up préstamos. Para más información, diríjase a su Centro de Empleo Plus.
¿Me concederá el préstamo directamente la Start Up Loans Company?
La Start Up Loans Company administra el plan, pero no concede directamente préstamos a los solicitantes. Si su solicitud es aceptada, su Acuerdo de Préstamo y los fondos del préstamo le serán proporcionados por su Socio de Apoyo a la Empresa o por uno de nuestros Proveedores de Financiación. El socio que distribuya su préstamo será su principal punto de contacto para discutir los términos de su préstamo y cualquier otro asunto relacionado con sus reembolsos mensuales.
¿Tiene The Start Up Loans Company una oferta que cumpla con la Sharia?
Sí, ofrecemos un producto de financiación conforme a la Sharia, que se administra de forma independiente a través de nuestro socio de prestación, Financing Sharia Enterprise. Visite nuestra página de financiación conforme a la Sharia para obtener más información.
Eligibilidad
¿Todos los tipos de empresas pueden optar a un préstamo inicial?
Los préstamos iniciales están diseñados para poner en marcha una nueva empresa o hacer crecer una empresa existente que lleve funcionando menos de 36 meses. Aunque podemos apoyar a la mayoría de los tipos de empresas, hay algunas que no podemos apoyar. Visite nuestra página de elegibilidad para ver una lista completa de todos los tipos de empresas excluidas.
¿Puedo solicitar un préstamo si tengo mal crédito?
Un mal crédito no es necesariamente un obstáculo para obtener un préstamo Start Up, sin embargo, llevamos a cabo una verificación de crédito completa de los solicitantes. Start Up Loans Company se compromete a conceder préstamos de forma responsable y tiene que asegurarse de que los solicitantes serán capaces de devolver el préstamo.
No puede recibir un préstamo Start Up si:
- Se ha declarado en quiebra, está en quiebra o tiene una orden de cancelación de deudas (DRO).
- Tiene pendiente un acuerdo voluntario individual (IVA) o una escritura de fideicomiso.
- Está acogido a un programa de gestión de deudas o a un plan de reestructuración de deudas (DAS).
Para más información, consulte nuestra página dedicada a las verificaciones de crédito.
Tengo una orden de cancelación de deuda, ¿puedo solicitarla?
Si está sujeto a una Orden de Condonación de Deudas (DRO, por sus siglas en inglés), tiene restricciones para crear y promover una empresa y para actuar como director. Estas restricciones pueden dificultarle la puesta en marcha de su empresa y, por tanto, el reembolso de los préstamos que haya obtenido para la misma.
La Start Up Loans Company y sus socios de apoyo a las empresas son prestamistas responsables que se comprometen a no agravar los problemas de crédito de los solicitantes aumentando su endeudamiento financiero. Por lo tanto, no podemos apoyar a las personas hasta que hayan sido dados de alta de cualquier DRO pendiente.
Para más información, consulte nuestra página dedicada a las verificaciones de crédito.
Tengo un plan de gestión de deudas, ¿puedo solicitarlo?
Lamentablemente, no podemos considerar su solicitud hasta que haya pagado estas deudas en su totalidad. The Start Up Loans Company se compromete a conceder préstamos de forma responsable y no los concederá cuando ello suponga un mayor endeudamiento para el solicitante.
Para más información, consulte nuestra página dedicada a las comprobaciones de crédito.
¿Por qué no prestan a personas que tienen ciertos problemas de crédito?
The Start Up Loans Company y sus socios de apoyo a las empresas se comprometen a ser prestamistas responsables y es importante para nosotros no agravar ningún problema de crédito existente que los solicitantes puedan tener mediante el aumento de su endeudamiento financiero.
Para más información, consulte nuestra página dedicada a las comprobaciones de crédito.
¿Puedo solicitar un préstamo si actualmente percibo prestaciones del Estado?
El hecho de recibir prestaciones del Estado no excluye necesariamente la posibilidad de solicitar un préstamo inicial, pero no podemos ofrecer orientación individual sobre los derechos a prestaciones del Estado. Para más información, diríjase a su Centro de Empleo Plus.
¿Puedo presentar una solicitud si compro una empresa ya existente?
Sí, puede solicitar un préstamo inicial si adquiere una empresa ya existente, aunque lleve más de tres años en funcionamiento bajo diferentes propietarios, siempre que usted no haya sido el propietario de la empresa durante más de tres años. En este caso, tendrá que haber obtenido una copia de las cuentas financieras de la empresa y deberá presentarlas junto con su solicitud. Tenga en cuenta que si la empresa ha tenido o tiene pérdidas, deberá abordar esta cuestión directamente en su plan de empresa.
¿Cómo puedo saber cuánto tiempo lleva funcionando mi empresa?
A efectos de la solicitud de un préstamo inicial, se entiende por actividad comercial la realización de actividades como la compraventa de bienes, el ejercicio de una actividad comercial o profesional, la prestación de servicios o la generación de ingresos de forma constante. Si no cumple estos criterios, es probable que no se le considere una empresa comercial. Tenga en cuenta que si ha participado en periodos de pruebas de mercado ad hoc o ha incurrido en gastos por actividades no generadoras de ingresos, estos periodos no se incluirán en su tiempo total de negociación. Recuerde que, para poder optar a un préstamo inicial, no puede llevar operando más de 36 meses. Consulte nuestra página de criterios de elegibilidad para obtener más información o póngase en contacto con nosotros si no está seguro.
Tengo visado, ¿puedo solicitarlo?
Depende de su visado. Hay una serie de visados que restringen la capacidad de una persona para trabajar en el Reino Unido, ya sea en función del patrocinio, el número de horas o el derecho a trabajar por cuenta propia. Los siguientes tipos de visado le excluirían de la posibilidad de solicitar un Start Up Loan:
- Visado de primer nivel (todas las categorías)
- Visado de nivel 2 (todas las categorías)
- Visado de estudiante de nivel 4 (general)
- Visado de nivel 5 (trabajador temporal)
- Trabajadores domésticos con visado para hogares privados
- Representante de un visado de empresa en el extranjero
Para evitar dudas, las personas con un visado de ascendencia pueden acogerse al régimen, al igual que las personas con un visado con una restricción que establezca "no recurrir a fondos públicos", siempre que dichas restricciones no entren dentro de las exclusiones anteriores.
Si no está seguro de si su visado puede acogerse al plan, consulte la información publicada en el sitio web del Gobierno para obtener más información y una referencia actualizada de las categorías de visados actuales. Start Up Loans no puede proporcionar una orientación definitiva, ya que las categorías de visados están sujetas a revisiones y modificaciones periódicas por parte del Gobierno del Reino Unido. También puede encontrar información sobre cómo ponerse en contacto con el Servicio de Visados e Inmigración del Reino Unido para obtener ayuda aquí.
Tenga en cuenta que si su tipo de visado se ajusta a nuestros criterios de elegibilidad, deberá asegurarse de que el plazo de préstamo que solicita en su solicitud le permitirá completar el reembolso de su préstamo al menos 6 meses antes de la expiración de su visado. Por ejemplo, si tiene un visado de cuatro años, el plazo máximo de préstamo que podríamos ofrecerle sería de 3,5 años, ya que tendría que haber amortizado totalmente el préstamo 6 meses antes de que expire su visado.
¿Puedo presentar mi solicitud si soy un estudiante internacional que vive en el Reino Unido?
Depende de su visado. Si tiene un visado de nivel 4, lamentablemente no puede solicitar un préstamo inicial, ya que el trabajo por cuenta propia está excluido de este visado. Del mismo modo, si usted tiene un visado de nivel 1 (empresario graduado), no es elegible para un préstamo Start Up, ya que la duración de su visado no se ajusta a nuestros criterios de plazo mínimo de préstamo.
Mi empresa exporta productos a otros países. ¿Puedo presentar una solicitud?
Sí, siempre que se cumplan tres requisitos básicos.
- Su empresa debe ser una sociedad registrada en el Reino Unido y/o estar registrada en el Reino Unido a efectos fiscales.
- La parte operativa de su empresa debe tener su sede en el Reino Unido.
- La mayor parte de los ingresos generados por su empresa también deben residir en el Reino Unido.
¿Es necesario que mi empresa esté registrada en el Registro Mercantil o en la Agencia Tributaria antes de presentar la solicitud?
No, no es necesario que su empresa esté registrada en el Registro Mercantil o en la Agencia Tributaria para solicitar un préstamo inicial.
¿Puede solicitarlo también mi socio?
Sí, varios socios de la misma empresa pueden solicitar individualmente un préstamo inicial. Podemos prestar un máximo de 100.000 libras esterlinas a cualquier empresa, lo que significa que hasta cuatro socios empresariales pueden solicitar un préstamo de un máximo de 25.000 libras esterlinas cada uno. Tenga en cuenta que todos los socios empresariales deben presentar la solicitud a través del mismo socio de apoyo empresarial.
¿Puedo añadir a mi socio comercial a mi solicitud?
No puede añadir a su socio a la solicitud, ya que todos los solicitantes deben presentar una solicitud individual, aunque el dinero se invierta en la misma empresa. Esto se debe a que los Préstamos Start Up son préstamos personales para fines empresariales y, por lo tanto, realizamos una serie de comprobaciones relacionadas con su capacidad individual para afrontar y devolver el préstamo. No obstante, ambos pueden aportar el mismo plan de negocio y la misma previsión de tesorería como parte de sus solicitudes.
Tengo un socio. ¿La verificación de crédito se hace a nombre de los dos?
No, porque los préstamos Start Up son préstamos personales invertidos en una empresa y, por lo tanto, la comprobación de crédito que realizamos se basa en cada solicitante.
Reembolso de préstamos
Si me retiro de la empresa o ésta cesa su actividad, ¿tengo que devolver el préstamo?
Sí, un Préstamo Start Up es un préstamo personal que se utiliza para fines empresariales y, por lo tanto, usted es personalmente responsable de devolver el importe total del préstamo y los intereses según el Contrato de Préstamo que firmó, independientemente de la situación de su empresa o de su posición dentro de ella. El único momento en el que puede reembolsar su préstamo sin incurrir en intereses es durante el periodo de reflexión de 14 días, inmediatamente después de firmar su Contrato de Préstamo. Durante este periodo, si decide que ya no desea el préstamo, puede devolver los fondos y no tendrá que pagar los intereses devengados. Consulte su contrato de préstamo para confirmar los detalles de su periodo de reflexión.
¿Cuál es el plazo de amortización de un préstamo Start Up?
Deberá pagar mensualmente el préstamo a lo largo de un plazo de uno a cinco años, en función de sus posibilidades y preferencias. El plazo exacto del préstamo se acordará como parte del proceso de solicitud y se documentará en su Acuerdo de Préstamo si su solicitud es aceptada.
¿Qué debo hacer si creo que voy a dejar de pagar un préstamo?
Póngase inmediatamente en contacto con su proveedor de financiación y comuníquele su situación. Siempre es mejor que hables con tu proveedor de financiación si crees que no vas a poder hacer frente al próximo reembolso, en lugar de esperar a que se produzca el impago.
¿Qué pasa si no pago el préstamo?
En caso de impago, nuestros proveedores de financiación siguen las prácticas habituales del mercado y adoptan un enfoque justo y razonable. Si no efectúa un pago, su proveedor de financiación intentará ponerse en contacto con usted para determinar los motivos del impago. También colaborará con usted para llegar a un acuerdo razonable y justo sobre la forma en que abordará el problema y cumplirá con sus obligaciones en el futuro. A continuación, se le enviará un correo electrónico o una carta en la que se le informará del impago y se le explicará lo que debe hacer para remediar la situación.
Si su proveedor de financiación no consigue ponerse en contacto con usted después de repetidos intentos, puede intentar recuperar los pagos pendientes a través de diversos medios como, por ejemplo, solicitar la emisión de una sentencia del tribunal del condado (CCJ) o remitir su caso a un agente de cobro de deudas autorizado. Si no está seguro de quién es su proveedor financiero, consulte su contrato de préstamo.
Creo que tengo dificultades económicas y necesito ayuda para gestionar mis finanzas. ¿Qué puedo hacer?
No se preocupe, hay muchas organizaciones de asesoramiento sobre deudas gratuitas e imparciales dispuestas a ayudarle. The Start Up Loans Company colabora estrechamente con una importante organización benéfica de asesoramiento sobre deudas, Money Advice Trust, que ofrece los siguientes servicios:
- La línea nacional de la deuda:
Expertos en asesoramiento sobre deudas que se comprometen a ayudar a las personas a mejorar su situación. Millones de personas ya han recibido ayuda para gestionar sus deudas. - La línea de la deuda de las empresas:
Un servicio único para ayudar a los autónomos y a las pequeñas empresas a gestionar sus deudas.
A continuación se indican otras fuentes de asesoramiento gratuito e imparcial sobre deudas:
Aunque su socio de apoyo a la empresa puede proporcionarle apoyo y orientación sobre su negocio y el préstamo inicial, no puede ofrecerle asesoramiento independiente sobre deudas. Esto debe buscarse en las organizaciones mencionadas anteriormente.
*Nota: The Start Up Loans Company no respalda a ninguna empresa de gestión de deudas que cobre honorarios por asesoramiento sobre deudas o planes de pago de gestión de deudas. Por favor, póngase en contacto con nosotros inmediatamente si usted ha sido abordado por cualquier empresa de este tipo.
He recibido un aviso de impago de mi socio de apoyo a la empresa o de mi proveedor de financiación. ¿Qué debo hacer?
Es importante que responda a los avisos de impago lo antes posible. En la notificación que ha recibido encontrará todos los datos de contacto.
¿Qué ocurre si no respondo a los avisos de impago o no me mantengo al día en los pagos?
Es importante que responda a todos los avisos que reciba y que se mantenga al día en el pago de las cuotas de su préstamo. Como ocurre con cualquier producto de financiación al consumo regulado, el incumplimiento de las obligaciones de reembolso del préstamo puede dar lugar a una o varias de las siguientes acciones en su contra:
- Las agencias de referencia de crédito pueden ser notificadas de cualquier importe pendiente, lo que puede afectar a su calificación crediticia y a su capacidad para obtener bienes, servicios o determinadas formas de empleo.
- Es posible que intervenga una agencia de cobros externa para ayudar a recuperar los importes pendientes.
- Podrían iniciarse procedimientos judiciales que incluyan, entre otros, una sentencia del Tribunal del Condado.
He recibido correspondencia de una agencia de cobros. ¿Qué debo hacer?
Si no ha efectuado los reembolsos del préstamo acordados, puede que una de nuestras agencias de cobro de deudas autorizadas se ponga en contacto con usted. Hasta nuevo aviso, se encargarán de supervisar su préstamo, ayudándole a calcular los reembolsos periódicos o remitiéndole al asesoramiento externo pertinente para recuperar estos costes. Por lo tanto, debe ponerse en contacto con la agencia lo antes posible para iniciar este proceso.
Tenga en cuenta que en la mayoría de los casos, una vez que una agencia de cobros ha intervenido en el proceso, Start Up Loans Company y nuestros socios de apoyo empresarial no podrán hacer más comentarios sobre su préstamo.
El proceso de solicitud
Aún no tengo una idea de negocio. ¿Puedo solicitar un préstamo inicial?
Lamentablemente, el plan de préstamos "Start Up" está diseñado para ayudar a las personas a poner en marcha o hacer crecer su negocio, por lo que, aunque no es necesario que esté operando para poder optar a un préstamo, tendrá que tener una idea de negocio para poder presentar su solicitud.
Como parte del proceso de solicitud, deberá presentar un plan de negocio y una previsión de tesorería. No se preocupe si aún no los ha cumplimentado: una vez que haya registrado sus datos y se le haya asignado uno de nuestros socios de apoyo a las empresas, un asesor empresarial podrá orientarle sobre cómo cumplimentar estos documentos. También ofrecemos una serie de guías útiles que pueden resultarle útiles para empezar.
Le recomendamos que presente su solicitud en el momento en que la financiación le ayude a poner en marcha su empresa y cuando disponga del tiempo necesario para invertir en la creación de sus documentos empresariales. Si en este momento sólo le interesa un servicio de asesoramiento, le recomendamos que visite las páginas web de apoyo a las empresas del Gobierno o que se ponga en contacto con su Línea de Ayuda a las Empresas, que puede orientarle hacia otro servicio adecuado.
Tengo una idea de negocio o mi empresa ya está en funcionamiento. ¿Puedo solicitar un préstamo inicial?
Sí, el Plan de Préstamos para la Creación de Empresas puede ayudar a las personas que inician un nuevo negocio o a las que ya tienen un negocio, siempre que no lleven más de tres años funcionando.
Como parte del proceso de solicitud, tendrá que presentar un plan de negocio y una previsión de tesorería. No se preocupe si aún no los ha cumplimentado: una vez que haya registrado sus datos y se le haya asignado uno de nuestros socios de apoyo a las empresas, un asesor empresarial podrá orientarle sobre cómo cumplimentar estos documentos. También ofrecemos una serie de guías útiles que pueden resultarle útiles para empezar.
Le recomendamos que presente su solicitud en el momento en que la financiación le ayude a poner en marcha su empresa y cuando disponga del tiempo necesario para invertir en la creación de sus documentos empresariales.
Si en este momento sólo le interesa un servicio de asesoramiento, le recomendamos que utilice la herramienta de apoyo a las empresas del Gobierno o que se ponga en contacto con el teléfono de ayuda a las empresas (0300 456 3565). Cualquiera de estos servicios puede orientarle hacia otro servicio adecuado.
¿Se me cobrará por mi solicitud?
No, ni nosotros ni nuestros socios de apoyo a las empresas le cobraremos nunca por solicitar un préstamo inicial. Tampoco incurrirá en comisiones o gastos por el apoyo prestado durante y después del proceso de solicitud. La única cantidad que tendrá que pagar será la cuota mensual del préstamo si su solicitud es aceptada. Si se pone en contacto con usted para realizar algún tipo de pago a la Start Up Loans Company que no sean las cuotas mensuales del préstamo acordadas, póngase en contacto con nosotros lo antes posible.
¿Cuánto dura el proceso de solicitud?
Como no hay dos empresas iguales, no podemos dar un plazo medio de lo que tardará su solicitud. Los clientes que están muy preparados pueden tardar tan solo de dos a tres semanas, mientras que otros clientes necesitan más ayuda para cumplimentar los documentos necesarios y pueden tardar de dos a tres meses y más. Intentamos que usted controle el proceso en la medida de lo posible, así que cuanto más preparado esté, más rápido avanzará su solicitud.
Si dispone de una versión final o borrador de su plan de negocio y de su previsión de tesorería en el momento de presentar su solicitud, será más fácil para su Socio de Apoyo a las Empresas hacerse una idea de cuánta ayuda necesita para progresar. Tenga en cuenta que nuestro equipo de atención al cliente y nuestros socios de apoyo a las empresas se esfuerzan por responder a todas las consultas de los clientes en un plazo de cinco días laborables.
¿Qué factores tiene en cuenta a la hora de evaluar las solicitudes?
Hay tres aspectos principales que tendrá en cuenta su asesor empresarial cuando revise su solicitud de préstamo inicial: su solvencia, si puede o no permitirse el préstamo y si su empresa es viable.
Solvencia: Como parte de su solicitud, se le pedirá que se someta a una verificación de crédito que revise su comportamiento financiero pasado y actual. Aunque un mal historial crediticio no le impedirá obtener un préstamo inicial en todos los casos, esta parte del proceso de solicitud forma parte de nuestro compromiso con la concesión responsable de préstamos y nos ayuda a garantizar que nuestros solicitantes no se sobrecarguen.
Asequibilidad personal: Como los Préstamos Start Up son préstamos personales utilizados para fines empresariales, usted será responsable de devolver el préstamo aunque sus planes empresariales cambien en el futuro. Aunque los Start Up préstamos no están garantizados (no tiene que presentar ninguna garantía para avalar el préstamo), tendrá que reembolsar íntegramente el préstamo y los intereses devengados durante el plazo acordado. El presupuesto personal de supervivencia que debe presentar con su solicitud, en el que se indican sus principales fuentes de ingresos personales y los gastos en los que incurre cada mes, nos ayuda a realizar esta evaluación.
Viabilidad de la empresa: Un factor clave en nuestra decisión de préstamo es asegurarnos de que su negocio va a generar suficiente dinero para ayudarle a hacer frente a los reembolsos mensuales del préstamo. Para ayudarnos a evaluar este aspecto, deberá demostrar que existe una demanda suficiente de su(s) producto(s) y/o servicio(s) y que podrá alcanzar razonablemente todos los objetivos establecidos en su plan de negocio y su previsión de tesorería. No se preocupe si nunca ha creado estos documentos. Eche un vistazo a nuestras plantillas y guías gratuitas y recuerde que su Asesor Empresarial podrá prestarle apoyo durante toda esta parte del proceso.
¿Existe algún tipo de apoyo durante el proceso de solicitud?
Sí, nuestros socios de apoyo a las empresas están a su disposición para ayudarle en el proceso de solicitud. Pueden aconsejarle sobre cómo rellenar los formularios de solicitud y qué información debe incluir. También pueden ayudarle a crear su plan de empresa, su previsión de tesorería y su presupuesto personal de supervivencia, tanto si necesita ayuda para crearlos desde cero como si sólo desea que alguien los revise y compruebe su sentido.
Dado que su socio de apoyo empresarial también evaluará su solicitud de préstamo para determinar si reúne o no los requisitos para obtener un préstamo inicial, su apoyo se centrará en situarle en la mejor posición posible para tener éxito. Es importante recordar que, en última instancia, usted es el responsable de su solicitud y que, aunque un socio de apoyo a la empresa hará todo lo posible por ayudarle, esto no garantiza que pueda optar al préstamo.
Para más información, consulte nuestras preguntas frecuentes sobre apoyo empresarial y tutoría.
¿Quién revisará mi solicitud y decidirá si puedo obtener un préstamo inicial?
Su socio de apoyo empresarial revisará su solicitud y tomará la decisión de concederle el préstamo. Proporcionamos un conjunto de criterios a cada socio de apoyo a las empresas para garantizar que se sigue un enfoque coherente en toda nuestra red, sin embargo, los socios de apoyo a las empresas basarán en última instancia su decisión en el historial de crédito de las personas, la asequibilidad personal y la viabilidad del plan de negocio.
¿Por qué pueden rechazar mi solicitud?
Hay varias razones por las que su solicitud puede ser rechazada. Como prestamista responsable, hay dos criterios clave que utilizamos para determinar si podemos o no conceder un préstamo a un solicitante. El primero se refiere a la asequibilidad de la persona (¿podrá comprometerse a pagar las cuotas del préstamo?) y el segundo, a la viabilidad de los planes de negocio y la previsión de tesorería del solicitante (¿podrá alcanzar razonablemente todos los objetivos que ha fijado en sus planes y existe un mercado suficiente para su idea?).
¿Puedo volver a presentar una solicitud si la rechazan?
Unfortunately, if your application is declined then you will need to wait at least six months before you can apply again. This period is designed to give you time to review and improve upon any areas of your application that prevented you from securing a Start Up Loan previously.
If you decide to apply again, you will need to return to the original Business Support Partner that reviewed your first application. They will reassess your application. The reason we ask you to work with the same Business Support Partner is because they already have a detailed knowledge of your business and personal situation.
As part of this reassessment, you will need to be able to demonstrate to your Business Support Partner that your circumstances have changed or that you have addressed the concerns that were raised in your initial decline letter. You may also be required to submit updated personal and business documents and undergo any checks required by the scheme.
¿Necesito una cuenta bancaria comercial para recibir este préstamo?
No, y aunque tenga una cuenta bancaria de empresa, no podrá recibir su Préstamo Start Up a través de esta cuenta. Dado que un Start Up Loan es un préstamo personal, tendrá que proporcionar los datos de su cuenta bancaria personal para recibir su Start Up Loan si su solicitud es aceptada.
He solicitado un préstamo Start Up pero no he tenido noticias...
Si no se han puesto en contacto con usted en un plazo de cinco días laborables, póngase en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente, facilitándonos sus datos de contacto para que podamos ayudarle a seguir adelante.
¿Puedo interrumpir el proceso en cualquier momento antes de recibir el préstamo?
Sí, puede retirar su solicitud en cualquier momento antes de recibir el préstamo. Una vez recibido el préstamo, existe un periodo de reflexión de 14 días a partir de la fecha de firma del contrato de préstamo. Si decide que ya no desea el préstamo durante el periodo de reflexión, puede devolver los fondos y no tendrá que pagar los intereses devengados. Tenga en cuenta que, una vez transcurrido el periodo de reflexión, estará obligado a devolver el importe total del préstamo, incluidos todos los intereses.
Procedimiento de recurso
He sido rechazado tras una verificación de crédito, ¿puedo recurrir esta decisión?
Sí, dispone de 30 días a partir de la fecha en que se conozca el resultado para presentar su recurso. La fecha en que se conoce el resultado es la fecha en que recibió el correo electrónico con el resultado.
¿Cómo puedo recurrir una decisión sobre una verificación de crédito?
Estamos comprometidos con la concesión responsable de préstamos y, como parte de ello, revisamos el comportamiento financiero pasado de cada cliente y su capacidad actual para hacer frente al préstamo. Por este motivo, no podemos conceder préstamos a personas con determinados problemas de solvencia (más información sobre cómo tomamos nuestras decisiones crediticias). Por eso pedimos a los clientes que se aseguren de que la información que figura en las agencias de referencia de crédito es correcta, antes de que estudiemos su recurso.
Si la información que aparece en su informe de crédito es incorrecta, tendrá que tratar este asunto con su agencia de referencia de crédito antes de que decidamos sobre su recurso de crédito, ya que utilizamos la información proporcionada por ellas en nuestra comprobación de crédito. En su caso, podremos revisar la decisión de concesión de crédito una vez que se hayan realizado las correcciones oportunas en su informe de crédito de cara al cliente.
Para más información sobre su historial de crédito, visite Experian.
Puede presentar un recurso poniéndose en contacto con SUL y cumplimentando nuestro formulario.
Si decide apelar, se le pedirá que proporcione una o varias razones válidas por las que su apelación debe ser escuchada y una copia de su informe de crédito de cara al cliente.
Me han denegado un crédito, ¿puedo recurrir esta decisión?
Sí, dispone de 30 días a partir de la fecha en que se conozca el resultado para presentar su recurso.
La fecha en la que se conoce el resultado es la fecha en la que recibió el correo electrónico con el resultado.
¿Cómo puedo presentar un recurso contra una decisión de repetición de crédito?
Puede ponerse en contacto con su socio de entrega por teléfono o correo electrónico. Encontrará sus datos en el portal de clientes o en un correo electrónico reciente, o bien puede ponerse en contacto con nosotros en SUL a través de nuestro formulario.
Entonces podremos investigar el motivo del rechazo. Puede haber muchas razones por las que se le haya denegado el crédito, como un cambio en su situación financiera desde nuestra última verificación de crédito que, debido a nuestro compromiso con la concesión responsable de préstamos, puede ser la razón por la que se le haya denegado el crédito.
¿Puedo recurrir la decisión de evaluación?
Sí, dispone de 30 días a partir de la fecha en que se conoce el resultado para presentar un recurso ante su socio de reparto.
La fecha en la que se conoce el resultado es la fecha en la que recibió el correo electrónico con el resultado.
¿Cómo recurrir una decisión de evaluación?
Puede ponerse en contacto con su socio de entrega por teléfono o correo electrónico. Encontrará sus datos en el portal de clientes o en un correo electrónico reciente.
Si decide apelar, se le pedirá que explique las razones por las que considera que la decisión original es errónea. Podrá aportar información adicional en apoyo de su recurso.
Su socio de reparto puede ayudarle a determinar qué información adicional será necesaria.
¿Qué es el procedimiento de recurso?
Su socio de prestación revisará de forma independiente su solicitud, examinando la solicitud original y cualquier nueva información que haya proporcionado en apoyo de su solicitud.
Dado que todas nuestras evaluaciones pasan inicialmente por un proceso de doble evaluación, es raro que una decisión de denegación sea revocada en apelación.
Si su recurso no es estimado, puede volver a presentar una solicitud 6 meses después de la decisión inicial, lo que le dará tiempo para mejorar la viabilidad de su negocio o para abordar cualquier problema de asequibilidad que se haya planteado.
Si se acepta su recurso, su solicitud seguirá su curso normal y su socio de reparto le guiará en los pasos siguientes.
¿Cuánto dura la investigación del recurso?
Una vez que haya facilitado la información necesaria para su recurso, le informaremos de cuánto tiempo llevará. Si necesitamos pedirle más información, la investigación puede tardar más en concluir. En tal caso, siempre le informaremos de ello.
Comprobaciones de crédito
¿Qué es una verificación de crédito?
Una verificación de crédito es una revisión de su comportamiento financiero pasado y presente que considera cualquier fuente de crédito registrada a su nombre (incluyendo, pero no limitado a, tarjetas de crédito, facturas de servicios públicos, contratos de telefonía móvil e hipotecas). Como prestamista responsable, The Start Up Loans Company realiza comprobaciones de crédito para evitar un endeudamiento financiero creciente que pueda sobrecargar a un prestatario individual.
¿Quién realiza las comprobaciones de crédito?
Si solicita un préstamo inicial, como parte del proceso de solicitud, realizaremos una verificación de crédito en su nombre, siempre que haya dado su consentimiento de acuerdo con nuestra Política de privacidad e intercambio de datos.
Tenga en cuenta que, una vez realizada la verificación de crédito, nuestro equipo no podrá discutir con usted los detalles específicos de su informe crediticio. Si tiene dudas sobre su historial crediticio, deberá ponerse en contacto con una agencia de referencia de crédito para solicitar una copia de su informe crediticio y tratar directamente con ellos cualquier duda.
A continuación encontrará una lista de las tres principales agencias de referencia de crédito que operan actualmente en el Reino Unido, pero tenga en cuenta que es posible que le cobren una pequeña cuota si decide hacerlo. También es importante recordar que las Agencias de Referencia de Crédito no siempre tienen la misma información en sus archivos, por lo que es posible que desee consultar más de una si tiene alguna duda sobre el contenido de su Informe de Crédito personal.
- Llame a Credit
Teléfono: 0870 060 1414
Visite el sitio web de CallCredit - Equifax PLC
Teléfono: 0870 010 0583
Visite el sitio web de Equifax - Experian
Teléfono: 0844 481 8000
Visite el sitio web de Experian
¿Se trata de una verificación de crédito personal o empresarial?
Los préstamos Start Up son préstamos personales, por lo que la verificación de crédito que realizamos es una verificación de crédito personal.
¿Afecta una verificación de crédito a mi puntuación crediticia?
Cuando se realiza una comprobación de crédito como parte de su solicitud de Préstamo Start Up, se deja una "huella" en su informe de crédito que muestra que usted solicitó financiación. Esto puede afectar a su puntuación de crédito; sin embargo, la puntuación de crédito de una persona se compone de muchos factores diferentes que ofrecen una visión combinada de su comportamiento financiero (como otras solicitudes de crédito, cualquier crédito garantizado anteriormente y su historial de reembolso de créditos, etc.). Si su solicitud de préstamo inicial es aceptada, aparecerá en su informe de crédito personal, junto con cualquier reembolso que realice, durante al menos seis años.
¿Durante cuánto tiempo es válida una verificación de crédito?
Cualquier comprobación de crédito realizada como parte de su solicitud de préstamo inicial sólo es válida durante un período de tres meses. Si su solicitud sigue en curso una vez transcurrido ese plazo, tendremos que realizar una nueva verificación de crédito. En la mayoría de los casos, se realizará una comprobación de crédito en una fase temprana para que pueda estar seguro de que cumple los requisitos para solicitar un préstamo inicial antes de invertir su tiempo en el resto del proceso de solicitud. Esto significa que dispondrá de hasta tres meses para ultimar sus documentos empresariales y personales, como el plan de empresa, la previsión de tesorería y el presupuesto personal de supervivencia, que constituirán la base de la evaluación. Por esta razón, le animamos a que piense detenidamente cuál es el momento más adecuado para iniciar su solicitud.
¿Puedo solicitar un Start Up Loan si tengo un mal historial crediticio o problemas de crédito?
Un mal historial crediticio no le impedirá necesariamente obtener un préstamo Start Up; sin embargo, es sin duda un factor que se tendrá en cuenta como parte de nuestro proceso de evaluación. Estamos comprometidos con la concesión responsable de préstamos y, como parte de ello, revisamos el comportamiento financiero pasado de cada solicitante y su capacidad actual para hacer frente al préstamo.
Por este motivo, no podemos conceder préstamos a personas con determinadas deficiencias crediticias. Entre ellas se incluyen las siguientes:
Se encuentra en situación de quiebra, bancarrota o suspensión de pagos.
- Tiene pendiente un acuerdo voluntario individual (IVA) o una escritura de fideicomiso.
- Usted está en Programas de Gestión de Deuda o Esquemas de Arreglo de Deuda (DAS)
Tenga en cuenta que The Start Up Loans Company evalúa cada solicitud por sus propios méritos y se reserva el derecho a rechazar solicitudes por otras razones relacionadas con el crédito, especialmente en los casos en que el préstamo pueda aumentar el endeudamiento financiero que pueda sobrecargar a una persona.
Si alguno de los casos anteriores se aplica a su caso, o si le preocupa su historial crediticio, puede revisar su Informe de Crédito consultando una Agencia de Referencia de Crédito. A continuación encontrará una lista de las tres principales agencias de referencia de crédito que operan actualmente en el Reino Unido, pero tenga en cuenta que es posible que le cobren una pequeña cuota si decide hacerlo.
También es importante recordar que las Agencias de Referencia de Crédito no siempre tienen la misma información en sus archivos, por lo que es posible que desee consultar más de una si tiene alguna duda sobre el contenido de su Informe de Crédito personal.
- Llame a Credit
Teléfono: 0870 060 1414
Visite el sitio web de CallCredit - Equifax PLC
Teléfono: 0870 010 0583
Visite el sitio web de Equifax - Experian
Teléfono: 0844 481 8000
Visite el sitio web de Experian
También puede ponerse en contacto con el Citizens Advice Bureau o el Money Advice Service para obtener asesoramiento gratuito sobre cómo mejorar su historial crediticio.
Si tiene más preguntas sobre las comprobaciones de crédito o sobre la solicitud de un préstamo inicial, póngase en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente.
Apoyo y tutoría
¿A qué ayudas tengo derecho durante el proceso de solicitud?
Nuestros socios de apoyo a las empresas están a su disposición para ayudarle en el proceso de solicitud. Pueden aconsejarle sobre cómo rellenar los formularios de solicitud y qué información debe incluir. También pueden ayudarle a crear su plan de empresa, su previsión de tesorería y su presupuesto personal de supervivencia, tanto si necesita ayuda para crearlos desde cero como si sólo desea que alguien los revise y compruebe su sentido.
Dado que su socio de apoyo empresarial también evaluará su solicitud de préstamo para determinar si reúne o no los requisitos para obtener un préstamo inicial, su apoyo se centrará en situarle en la mejor posición posible para tener éxito. Es importante recordar que, en última instancia, usted es el responsable de su solicitud y que, aunque un socio de apoyo a la empresa hará todo lo posible por ayudarle, esto no garantiza que pueda optar al préstamo.
¿Pueden ayudarme a elaborar mi plan de empresa y mi previsión de tesorería?
Sí, su socio de apoyo a la empresa podrá prestarle esta ayuda. En la medida de lo posible, le animamos a que intente redactar primero sus planes, utilizando nuestras plantillas gratuitas, ya que esto ayudará a su socio de apoyo empresarial a conocerle mejor a usted y a su empresa. Pero no se preocupe, si no lo ha hecho nunca y quiere que le orientemos antes de empezar, no hay ningún problema.
¿Qué apoyo recibiré si mi solicitud es aceptada?
Una vez que haya dispuesto de su préstamo inicial, se le ofrecerá tutoría personalizada. Tendrá derecho a 15 horas de tutoría gratuita durante los 12 primeros meses del plazo de su préstamo, pero la frecuencia con la que se ponga al día dependerá de usted y de su tutor. Además del apoyo de los tutores, también tendrás acceso a una serie de ofertas empresariales exclusivas de nuestros socios corporativos, que incluyen descuentos, tarifas reducidas y regalos gratuitos en una amplia gama de productos y servicios empresariales líderes.
¿Qué es un mentor y en qué me beneficia?
Un mentor es una persona con experiencia que puede ofrecerle apoyo y orientación en la creación de su empresa. Por muy emocionante que sea, crear una empresa puede resultar solitario y abrumador, sobre todo en las primeras fases, por lo que puede ser muy beneficioso tener a alguien con experiencia, conocimientos y una perspectiva diferente con quien hablar. Un mentor no le dirá cómo dirigir su empresa, sino que le ayudará a aprender a elaborar planes y estrategias que le permitan tomar las decisiones adecuadas para su negocio. Más información sobre nuestro programa de mentores.
¿Cómo se prestará el apoyo de tutoría?
En última instancia, tú y tu mentor decidiréis qué os conviene más a los dos. Algunos de nuestros clientes reciben asesoramiento cara a cara, reuniéndose en un lugar externo como una cafetería, mientras que otros prefieren recibir una llamada telefónica, tener una videoconferencia (a través de Skype u otro) o mantener correspondencia por correo electrónico. Puedes hablar de ello con tu tutor en la primera sesión. Ten en cuenta que no se puede garantizar la tutoría presencial en todos los casos.
¿Tengo que recibir asesoramiento para obtener un préstamo inicial?
No, no está obligado a participar en tutorías. Sin embargo, recomendamos encarecidamente que todos nuestros beneficiarios de préstamos participen en tutorías, ya que la mayoría de los estudios muestran una relación positiva entre la supervivencia de la empresa y la participación en tutorías. Usted puede elegir la cantidad de apoyo que más le convenga y la frecuencia con la que desea reunirse con su mentor. Entendemos que a veces la vida y los negocios son ajetreados, pero no subestimes lo poderosa que puede ser esta orientación y apoyo externos.
¿Cuánto apoyo puedo solicitar a mi tutor?
Tiene derecho a 15 horas de tutoría personalizada durante los 12 primeros meses del préstamo.
¿Seguiré recibiendo ayudas si mi préstamo entra en mora?
Sí, si incurres en impago, puedes pedir ayuda a tu socio de apoyo a la empresa o a tu tutor, pero ten en cuenta que también tendrás que hablar con tu proveedor de financiación, que es quien gestiona tu préstamo. Recuerde que no es responsabilidad del Socio de Apoyo a la Empresa ni del mentor asegurarse de que usted se mantiene al día en el reembolso de su Préstamo Inicial. Independientemente de su relación de tutoría, usted sigue siendo responsable de devolver el préstamo inicial de acuerdo con el plan de amortización acordado que se discutirá durante el proceso de solicitud.
¿Puede mi tutor asesorar sobre deudas?
No, su tutor está ahí para proporcionar orientación general y no puede proporcionar asesoramiento específico, como el asesoramiento de la deuda. Por favor, habla con tu proveedor de financiación si estás preocupado por el incumplimiento de un próximo reembolso de préstamo, o si ya has incumplido un reembolso de préstamo, y visita nuestra sección de preguntas frecuentes sobre reembolsos de préstamos para obtener más orientación sobre los servicios externos que también pueden ayudar.
Socios comerciales
¿Qué es un Business Support Partner?
The Start Up Loans Company trabaja con una red de organizaciones asociadas de apoyo empresarial que apoyan a los solicitantes de préstamos Start Up en todas las regiones y sectores de todo el Reino Unido. Nuestros socios de apoyo empresarial son organizaciones especializadas en el apoyo a empresas nuevas y existentes. Su función es orientar a los solicitantes en la elaboración de un plan de negocio y una previsión de tesorería, evaluar la solicitud final de préstamo y prestar apoyo continuo a los beneficiarios de los Préstamos Start Up.
Todos los socios de apoyo empresarial cumplen las directrices de la Autoridad de Conducta Financiera (FCA) y son supervisados de cerca por la Start Up Loans Company para garantizar un enfoque coherente de las decisiones de préstamo en toda la red.
Vea la lista de todos los socios de apoyo empresarial con los que trabajamos.
¿Qué es un proveedor de financiación?
Nuestro proveedor de financiación es la organización que administra la financiación a los solicitantes seleccionados una vez aprobados por un socio de apoyo empresarial. Nuestro proveedor de financiación es The Growth Company (anteriormente Business Finance Solutions). Si su solicitud de préstamo inicial es aceptada, se le enviará una copia de su contrato de préstamo, que incluye todos los datos de contacto de The Growth Company. Puede ponerse en contacto con ellos en cualquier momento para obtener información sobre el estado de su préstamo o el calendario de amortización.
Nuestro proveedor de financiación está regulado por la Autoridad de Conducta Financiera (FCA) y es supervisado de cerca por la Start Up Loans Company para ofrecer un enfoque coherente de apoyo a los solicitantes en toda la red.
¿Puedo elegir a mi socio de apoyo a las empresas?
Se le asignará un socio de apoyo empresarial en función de la región en la que resida o si ha presentado su solicitud a través de uno de nuestros socios especializados. Nuestros socios especializados son X-Forces, especializado en las Fuerzas Armadas, y King's Trust, especializado en los jóvenes.
Si ha sido remitido al programa por un socio de apoyo empresarial específico, se le asignará automáticamente a dicho socio.
Recuerde que, aunque el formato puede variar, todos nuestros Business Support Partners pueden ofrecerle la misma ayuda, asesoramiento y orientación, y todas las decisiones de préstamo se basan en los mismos criterios y condiciones, independientemente del Business Support Partner con el que se encuentre.
¿Puedo cambiar de socio de apoyo empresarial?
Una vez que se le haya asignado un socio de apoyo a las empresas, no podrá cambiar de socio.
Recuerde que, aunque el formato puede variar, todos nuestros socios de apoyo a las empresas pueden ofrecer la misma ayuda, asesoramiento y orientación, y todas las decisiones de préstamo se basan en los mismos criterios y condiciones, independientemente del socio de apoyo a las empresas con el que esté.
Mi socio de apoyo a la empresa ya no aparece en el sitio web de Start Up Loans Company. ¿Qué debo hacer?
No se preocupe. Si su socio de apoyo a la empresa ya no está afiliado al programa Start Up Loans, le asignaremos un nuevo socio de apoyo a la empresa que esté en mejores condiciones para ayudarle durante el proceso de solicitud. Póngase en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente, que podrá ayudarle y responder a cualquier pregunta que pueda tener.
¿Está mi socio de apoyo empresarial regulado por la FCA?
Algunos de nuestros socios de apoyo empresarial están regulados por la Autoridad de Conducta Financiera (FCA), mientras que otros no lo están. Esto no tendrá un impacto material en la forma en que un socio de apoyo empresarial trabaja con usted, pero puede requerir un enfoque diferente para presentar una queja en caso de que lo desee. Puede consultar nuestra política de gestión de reclamaciones aquí.
Socios comerciales regulados
- BEF Bradford
- BizBritain
- GC Financiación de empresas
- DSL Financiación Empresarial
- Préstamos para empresas East Midlands
- Enterprise Irlanda del Norte
- Financiación empresarial
- NWES
- The King's Trust
- SWIG Finanzas
Socios de apoyo a las empresas no reguladas
- Socio interno de SULCo, The Hub
- Virgin Start Up
- X-Forces
Mi solicitud ha sido rechazada por mi socio de apoyo empresarial. ¿Puedo volver a solicitarlo a través de otro socio?
No, dado que nuestros socios de apoyo a las empresas siguen una política de préstamos establecida, si un socio de apoyo a las empresas rechaza su solicitud, no podrá volver a hacerlo con otro. Si sus circunstancias cambian o cree que ha resuelto los problemas planteados en la carta de denegación inicial, puede volver a ponerse en contacto con su socio de apoyo empresarial, que podrá volver a evaluar su solicitud.
La empresa de préstamos para la creación de empresas
¿Quién es la empresa Start Up Loans?
Start Up Loans Company se fundó en septiembre de 2012 con la misión de ayudar a las empresas británicas nuevas y en fase inicial a acceder a financiación asequible y apoyo de mentores para empezar y crecer. Somos una filial del British Business Bank y ofrecemos el programa Start Up Loans del Gobierno, que proporciona financiación y apoyo a las empresas que tienen dificultades para acceder a otras formas de financiación.
¿Qué relación tiene la Start Up Loans Company con el Gobierno?
El programa Start Up Loans está financiado por el Gobierno. La Start Up Loans Company es miembro del grupo British Business Bank. British Business Bank plc es un banco de desarrollo propiedad al cien por cien del Gobierno de Su Majestad.
¿Cuál es el domicilio social de The Start Up Loans Company?
Dirección del domicilio social: (Registro Mercantil)
The Start-Up Loans Company
Steel City House
West Street
Sheffield
S1 2GQ